2010年9月28日, 值此中華人民共和國(guó)成立六十一周年之際，崇文支行儲(chǔ)蓄存款于（已）突破200億元大關(guān)，成為北京地區(qū)第十家儲(chǔ)蓄存款規(guī)模超過(guò)200億的支行，自此崇文支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)翻開(kāi)了嶄新的篇章。
多年來(lái)，在總、分行黨委的指導(dǎo)下，崇文人始終堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款的基礎(chǔ)性地位不動(dòng)搖，緊緊圍繞以渠道建設(shè)為根本，以發(fā)展客戶為核心，以加快創(chuàng)新為動(dòng)力，以完善服務(wù)為保障，以建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍為手段，在發(fā)展儲(chǔ)蓄存款、服務(wù)個(gè)人客戶等方面做出了大量富有成效的工作，為推動(dòng)支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科學(xué)發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成效顯著
為全面貫徹總分行客戶差異化服務(wù)理念，滿足不同客戶的金融服務(wù)需求，支行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的量本利分析，2007年至今，遷址、撤并100平米以下低效網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，有選擇的推進(jìn)轄內(nèi)“新世界商圈”、“天壇文化圈”、“崇外商務(wù)圈”、“廣渠門(mén)商圈”等區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和新經(jīng)濟(jì)（1:22沒(méi)剪干凈）熱點(diǎn)，新建網(wǎng)點(diǎn)6家，改造5家，目前擁有對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15家，形成了財(cái)富中心—貴賓理財(cái)中心—理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)的三級(jí)客戶服務(wù)體系，網(wǎng)點(diǎn)綜合化率達(dá)到100％，其中：財(cái)富管理中心1家，占物理網(wǎng)點(diǎn)總量的7%；貴賓理財(cái)中心9家，占物理網(wǎng)點(diǎn)總量的57%；理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)5家，占比36%，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面涵蓋崇文區(qū)轄內(nèi)及周邊地區(qū)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)合理布局、環(huán)境有效改善、自助機(jī)具布放、人員優(yōu)化配置，經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)更加夯實(shí)、發(fā)展平臺(tái)更加廣闊。
客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理建設(shè)
從客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理建設(shè)著手，努力推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作由營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品向營(yíng)銷(xiāo)客戶轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由單品營(yíng)銷(xiāo)向綜合營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變；截止目前，我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理達(dá)84人，形成了財(cái)富客戶經(jīng)理、理財(cái)金賬戶客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理統(tǒng)一客戶視圖分層服務(wù)。其中擁有CFP2人，AFP資質(zhì)50人，進(jìn)一步提升了中高端網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)服務(wù)能力和市場(chǎng)拓展能力，優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系維護(hù)能力得到持續(xù)提升。截至2010年9月末，全行中高端客戶存量達(dá)到103,687戶，占存量客戶總數(shù)的17.96%，中高端客戶個(gè)人金融資產(chǎn)274.01億元（3:13沒(méi)剪干凈），占客戶總資產(chǎn)的92.08%；理財(cái)金客戶存量達(dá)到35,862戶，客戶數(shù)量占比6.21%，存量財(cái)富客戶達(dá)到3682戶，客戶數(shù)量占比0.64%，財(cái)富簽約客戶446戶，完成全年任務(wù)的63.57%，財(cái)富簽約客戶資產(chǎn)達(dá)到10.18億元，客戶資產(chǎn)占比3.99%。私人銀行客戶簽約累計(jì)74戶，理財(cái)金滲透率54.68%，理財(cái)金達(dá)標(biāo)率53.14%。
放眼未來(lái)，崇文人又站在了新的歷史起點(diǎn)，新的平臺(tái)上，將以堅(jiān)定遠(yuǎn)大的理想勵(lì)志前行，以孜孜不倦的精神求索創(chuàng)新，以銳意干練的激情投身業(yè)務(wù)發(fā)展、以艱苦扎實(shí)的奮斗成就人生價(jià)值，不斷深化改革創(chuàng)新，奮力拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，以更加扎實(shí)穩(wěn)健的作風(fēng)和積極進(jìn)取的姿態(tài)，不斷攀登新的高峰。
建設(shè)一流的金融機(jī)構(gòu)、創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
